Noa Groupで8％を占める「ISFJ（擁護者）」タイプのスタッフの特徴と職場での活かし方を解説します。

併せて、「ISFJ」スタッフの求人インタビューもご紹介します。

MBTIとは何か

Myers-Briggs Type Indicator（マイヤーズ＝ブリッグス・タイプ指標）の略で、個人の性格の傾向を16タイプに分類する性格診断ツールです。

近年、求人面接でも会社側がどんな人物かを知る1つのソースとして、提示を求める場面も増えてきました。

「自己理解」「他者理解」「コミュニケーション改善」に役立つとされています。

MBTIは4つの指標（計8つの性格傾向）に基づいて分類さており、
エネルギーの向け方→外向（E） vs 内向（I）
情報の受け取り方→感覚（S） vs 直観（N）
判断の仕方→ 思考（T） vs 感情（F）
外界への接し方→判断（J） vs 知覚（P）

と分かれています。

あなたは何タイプ？性格診断テスト「MTBI」

Noa GroupのアイリストのMBTI比率

ISFJとはどんなタイプ？

「内向（I）・感覚（S）・感情（F）・判断（J）」の特性を持つタイプです。
日本語では「守護者」や「献身的サポーター」とも呼ばれます。

他人の気持ちに寄り添うことが出来、誠実で信頼できるタイプです。

細かいことに気づきやすく、相手をサポートします。

長期的にコツコツ取り組むのが得意です。

ISFJの基本的な性格特徴

• I（内向型）：誰かと一緒にいることを好みますが、一人時間でエネルギーを回復します。
• S（感覚型）：現実的・具体的な情報をもとに判断して物事を捉えるタイプです。
• F（感情型）：相手の気持ちや調和を重視して物事を判断します。
• J（判断型）：計画的で整理整頓が好きです。安定を求める傾向にあります。

職場で見られるISFJの強み

• 誠実で責任感が強いため、任された仕事を最後まで全うします。
• チームの調和を大事にしながら良好な人間関係を築くのが得意なので、困っている人に自然に手を差し伸べます。
• 細部までこだわり、正確で確実に仕事を遂行するので、抜けがなく成果を上げます。
• 継続してコツコツ成果を上げるので、長期的なプロジェクトや継続的な仕事に向いています。

ISFJが直面しやすい課題

• 相手を優先するがあまり、自分の気持ちを後回しにしやすいので、ストレスをためがち
• 頼まれると断りにくいタイプなので、仕事を抱え込みがち
• 安定を好むため、予測不可能なことに対応するのが苦手で不安になりがち
• 謙虚で控えめなため、実力以上に評価されにくい
• 対立を避けるあまり、自分の意見を抑え込みがち
• 完璧主義なため、人に任せることが苦手で自分で全部やろうとしてしまう
• 効率よりも丁寧さを優先するため、時間がかかる傾向がある

ISFJとの上手な関わり方・マネジメントのヒント

• 不誠実や約束を守らない人に嫌悪感を示すため、一貫性や誠実さをもって接しましょう
• 細やかなサポートをするので、感謝の言葉を言われることでモチベーションが上がります
• 頼まれるとNOと言えないタイプなので、頑張りすぎていないかなど気にして、声をかけてあげるようにしましょう
• 急な変化に対応しにくく不安を感じるタイプなので、安定したルールや明確な指示を出してあげるようにしましょう
• 対立を避ける傾向にあるので、自分の意見を押し殺しがちです。本音を引き出すために「あなたはどう思う？」など、個人的に聞いてあげるようにしましょう。
• 控えめな性格のため、自分の成果をアピールしないので努力を可視化して評価しましょう

ISFJに向いている職務・役割の例

• 医療・福祉・介護系（看護師、介護職、理学療法士、リハビリ助手など）
• 教育・保育系（教師、保育士、学習支援員など）
• 事務・管理系（総務、経理、秘書、受付など
• 人事・カウンセリング系（人事担当、労務、キャリア相談員、カウンセラーなど）
• 生活支援・サービス系（ホテルスタッフ、ツアーガイド、コミュニティサポートなど）

ISFJの成長支援のポイント

• 「自分の意見を出しても大丈夫」と安心できる環境を作ってあげる
• 自己主張を促す
• 業務を抱え込まないように業務量や役割を調整する
• 無理していないか気にかけ、声掛けをしてあげる
• 細かい努力や貢献に対して感謝を伝え自己肯定感を高めてあげる
• 変化や不確実さにストレスを感じやすいので、明確なルールや計画を可視化して安心させる
• 自分の努力が組織の役に立っているということを理解させる
• ストレスや不安を感じやすいので、相談しやすい環境を整えてあげる。また、声かけをしてあげる

ISFJその１：【未経験】顧客からアイリストに、転職が自分時間ができ愛犬と過ごせる！

Profile

鈴木さん28歳、入社半年
出身校：仙台ヘアメイク専門学校
所属エリア：宮城県
MBTI：ISFJ

Q1：前職を教えてください

前職は携帯販売（接客・販売・管理職）を正社員で5年ほど、その前もジュエリー販売店員をしていました。

Q2：転職のきっかけは

前職は、販売接客に従事していたため身だしなみとしてまつ毛パーマを常にかけていました。

まつ毛パーマをするようになってから、お客様から「目元がぱっちりで綺麗、笑顔が素敵」など、お褒めの言葉をいただくことが増え、自分も綺麗になれて相手にも好印象を与えることができる美容の仕事ってすごい！と思うようになりました。

もともと、美容専門学校を卒業していて、アイリストには興味があったので働きながら資格が取れるサロンを探していた時に見つけたのが、自分が通っていたのが今のお店だったんです。

Q3：求人サイトを見て、弊社に応募しようと思った理由は？

「気持ちのいい挨拶ができる、笑顔が素敵、接客や人と話すのが好き、向上心やる気があるetc…」というNoaGroupが求める人物像とマッチしていたこと。

そして、何より安心できる研修制度があるというところでした。

ほとんどのサロンは、一度教えてもらい、あとはわからないときにだけ聞きに行く、といった内容の求人が多かったのですが、Noaはマンツーマンで講師の先生がデビューまできちんとサポートしてくれるというので心強かったです。

Q4：未経験でも応募しようと思った理由は何ですか

元々、美容専門学校生の時はアイリストになりたかったので、興味があったのですが接客力をつけてからにしようと思い、5年の接客販売業の勤務を経て転職しました。

未経験でも、前から興味があったのと、先ほども話したようにマンツーマンでデビューまでサポートしてくれるという研修制度だったので不安はありませんでした。

また、前職で身につけた接客やサービス、おもてなしの心を活かし、どこにでもある感動ではなく私達だからできる感動をお客様へ提供できるチャンスだと思い挑戦してみようと思いました。

Q5：どんな仕事スタイルを理想としていますか

今はフルタイムで働いて欲しいものを買いたいです。

Q6：実際に働いてみての感想はどうでしたか

やっぱり自分の好きなことを仕事にするって本当に楽しいんだな！と思いました。

モチベーションも上がるので楽しい！嬉しい！感動！を味わえてます。

そしてお客様が綺麗、かわいいになれるお手伝いができ、喜んだ姿を見られるのはとっても嬉しいです。

何より施術が終わった時に、満足されて笑顔になってくださった時は幸せです。

また、お客様のご要望をきっちりと把握し、完璧に似合うデザインで仕上げられたときは、お客様と一緒に鏡を見ながら感動しています。

Q7：前職から今の仕事に代わってから、気持ちや生活の変化に何かありましたか。

心に余裕ができました♪

今までは8時18時が定時だったのですが、1，2時間の残業は当たり前、遅いときは22時終業など、サービス残業が本当に多かった…。

今は、定時で上がれるし、頑張った分だけお給料に反映されるので、貯金や欲しいものが買えるようになり、更にいろんなことにチャレンジでき、心も生活も豊かになりました。

何より愛犬と過ごせる時間が増えたことが本当にうれしいです。

Q8：職場の仲間とはどのような関係でありたいと思いますか。また、自分は職場の仲間にとってどのようでありたいと思いますか。

些細なことでも共有できる関係でいたいです。

今は、前の職場と違って年下の子達が多いのですが、とても仲がいいです。

年齢や地位に関わらず、嬉しいこと、楽しいこと、悲しいことなど、一緒に分かち合いたいです。プライベートな話もたくさんしますし、仕事終わりにご飯に行くことも！

人と人が出会う確率って運命的なものなので、できるだけ繋がりを大事にしていきたいです。自分と関わる人は皆笑顔でいてほしいし困ってたら力になりたいです。

Q9：仕事にやりがいを感じるのはどんな時ですか？

お客様の要望を的確に捉え、プラスアルファの提案を喜んでもらえたときや、遠慮しがちで要望を言いにくそうにされている方が、いくつか提案したなかの方法を選ばれて気に入ってくださったときなどはうれしいです。

また、美容液やコーティング剤を使ったケア方法などを自分から提案した際に喜んで頂けたときはやりがいを感じます。

Q10：今後、どのような目標がありますか？中期、長期に分けて

中期：スキルをもっと磨きたい

まだまだ分からないことが沢山で、周りの人に頼ってばかりなので、スキルを磨いて自分一人で何でもできるようになりたいです。

例えば、まつ毛の長さや細さ、まぶたの形がそれぞれ違うので最適なロッドは何がいいのか、薬の置き時間の正確さなどまだまだ未熟な部分が多いのが現状です。

他のスタッフに確認することが多いので、自分できちんと自信を持って決められるようにならないといけないと思っています。

長期：上の役職を目指したい

お客様とコミュニケーションを増やし、サロンで受けた私の施術を気に入ってもらい指名のお客様を増やしていきたいです。

自分に余裕ができたら店舗責任者のサポートや責任者を任せてもらえるようにまでなりたいです。

ゆくゆくは新人さんを教える側、講師もやりたいです。

通勤時のファッションは大きめのものを着るのが好きです。

Q11：オフの日の過ごし方を教えてください

最近、車を買い換えたので愛犬とドライブやドッグランに行きます。

今年はバタバタで行けなかったのですが、登山も大好きで去年は栗駒山や鳴子狭のキャンプ場に行きました。

あとは、ラーメンが好きなのでラーメン屋さん巡り、自宅で洋画や海外ドラマを見るのも好きです。

愛犬と出かけるのが本当に癒し♡

【元記事で読む】お客様からアイリストに！5年間培ってきた接客スキルを活かしさらなる高みを目指したい！

ISFJその2：【経験者】帰省ができる実家の傍で働けるようになった♡

Profile

須藤さん26歳、入社2年目
出身校：北日本ヘアスタイリストカレッジ
所属エリア：宮城県
MBTI：ISFJ

Q1：前職を教えてください

前職は関東県内にあるトータルビューティサロンで正社員としてアイリスト、ネイリスト、ヘアメイク、着付けなどを4年半ほどしていました。

Q2：転職のきっかけは

専門学校卒業後、地元での就職を探していたのですが、希望の就職先が見つからず、関東県内にあるトータルビューティーサロンに就職をしました。

お給料面や人間関係に問題はなかったのですが、実家から遠いのと、忙しすぎて実家に帰ることが年に1回ぐらいしかできなかったので、実家に帰りやすい東北内の都市部での勤務先に転職することを決意しました。

Q3：求人サイトを見て、弊社に応募しようと思った理由は？

まずは、実家に帰りやすい距離だったのと、勤務時間もしっかり決まっていて定時に帰れるところ、お休みもきちんと決まっていて、プライベートの予定を決めやすいと思ったからです。

また、今まで美容全般の施術に携わってきて、色々の種類をやるよりも1つに絞って極めたいと思ったので「アイリスト」の選択をしました。

Q4：どんな仕事スタイルを理想としていますか

基本、正社員としてフルタイムがいいのですが、今後結婚や出産など家族の形が変わってくることがある場合、その時にライフスタイルに合わせて時短にしたりなど調節していきたいです。

Q5：実際に働いてみての感想、前のお店との違いなど

とても働きやすいです。

求人サイト通り10時19時で残業もなく帰れることに驚きました。

今までは、結婚式などはいると早朝から夜遅くまでで、そのあとミーティングなどあり、しかもサービス残業だったので…。

また、有給や連休も取れるのでプライベートも充実しています。

以前は年上のスタッフが多く、分からないことを聞きずらい感じかあったのですが、今はスタッフの年齢もそこまで離れていないのでコミュニケーションがとりやすいです。

Q6：前職から今の仕事に代わってから、気持ちや生活の変化に何かありましたか

今までは、仕事のことばかり考えてしまい、帰宅後も不備がないように予約の状況を都度気にしていたりなど、気が休まない状態のことが多かったのですが、今は時間に余裕ができたことで気持ちにも余裕ができるようになりました。

また、前職の時は1日座れないことがあったり、昼を食べる時間がなかったり…、帰宅時間がとても遅くなることもあり、次の日も疲れが残ったまま出勤をすることがあったのですが、それもなくなりました。

今は、生活リズムが整い、決まった時間に起床をしてきちんと朝食を取り出勤する、お昼もきちんと取れるので健康的になったと思います。

Q7：職場の仲間とはどのような関係でありたいと思いますか

前の会社では、毎年新卒が入って来るのですが、教育をする人との年齢の差があるため質問しにくい環境がありました。

そのため、離職率が高かったので、この会社ではきちんと自分からコミュニケーションをとるようにしています。

新しく入ってきた子が悩む前に相談できる環境を作れるように心がけています。

そうすることで、お互いを尊重し合える関係が築けるとおもいます。

また、不得意を欠点と捉えず補えるようなチームワークを作っていきたいです。

自分自身は、何か困った時に頼ってもらえるような存在になりたいです。

Q8：仕事にやりがいを感じるのはどんな時ですか？

お客様が笑顔で帰ってくれる時です。

今までも、トータルビューティーサロンでアイリストとして施術をしていたのですが、そのあとの施術のこと、例えばお客様が次うけるネイルのことなどを考えながら対応をしていただので、集中力も今よりもなかったと思いますし、どんどんこなしていたため一人ひとりの方がどんな気持ちで施術を終えて帰られたかなど、あまり気にしたことがありませんでした。

今は、一人のお客様にしっかりと向き合って施術をすることが出来るので、小さなお客様の表情などをくみ取りサロンで過ごされる間、気持ちよくいて頂けるように心がけているので、施術後のお客様から頂く笑顔やお言葉をしっかり受け取ることが出来るような気がします。

そのため、喜んでくださった時は本当に嬉しく、次へのやる気にもつながります。

Q9：今後、どのような目標がありますか？中期、長期の2つに分けて

中期：売り上げアップと再来率アップ

半年以内には、帰省と旅行を楽しみたいので売上アップを目指します。

お客様にまた来店したい、このお店なら安心と思ってもらえる技術を提供し、再来率を上げたいです。

長期：スタッフやお客様に必要とされる人材になりたい

カウンセリングに入るときに、前の悩みに対して提案する力をつけたいです。

また、受付での最初の印象が大事なので笑顔を怠らないようにしています。

1年以内には、その他の細かい部分にも気を使いながら誰にでも必要とされる存在になりたいです。

Q10：オフの日の過ごし方を教えてください

休日は家事をしながらのんびりすることが多いです。

午前中に掃除や洗濯を済ませ、午後からのんびりアニメや映画を観るのが好きです。

普段は自分で自炊をしないので、休日はするように心がけてます。

彼氏とお休みの日が月に2回ぐらい同じになるのですが、2人ともインドア派なので、休みの日でも家にいて、テレビを見たり、携帯をいじったりしながらお互いの時間をのんびりと過ごしています。

【元記事で読む】帰省ができる実家の傍で働けるように！残業のない職場でプライベートもアップグレード

↑アイリストの応募・サロン見学はLINEが簡単♪